Ablauf einer Mediation
Vorgespräch
Beim Vorgespräch werden folgende Fragen beantwortet: Ist der Konflikt für Mediation geeignet? Wer soll teilnehmen? Wer bezahlt die Mediation? Weitere Formalitäten...
Phasen der Mediation
Mediation ist ein strukturiertes Gesprächsverfahren, das in definierten Phasen abläuft:
1
Informationen und Gesprächsvereinbarungen
Gesprächsrahmen, Verfahrenserläuterung, Vereinbarungen und Gesprächsregeln festlegen
2
Darstellung der Sichtweisen
Raum für ungestörte Konfliktdarstellung, Themensammlung, Festlegung der Reihenfolge
3
Austausch, Ringen um gegenseitiges Verstehen
Konfliktbesprechung in der notwendigen Tiefe und Breite, die jeweiligen gemeinsamen und unterschiedlichen Hintergründe, Bedürfnisse, Interessen, Ziele und Wünsche werden herausgearbeitet
4
Lösungswege finden
Einvernehmliche Lösungen werden erarbeitet, ich unterstütze Sie dabei mit hilfreichen Methoden
5Abmachungen, Vereinbarungen
Die Lösungen werden schriftlich in einem Vertrag formuliert. Die Vereinbarungen werden noch einmal überprüft, die Umsetzung und Kontrolle besprochen und unterzeichnet
Nachgespräch
Zu einem späteren Zeitpunkt wird die Vertragsumsetzung geprüft und auf eventuelle Überarbeitungen erweitert.